Rezervasyon Ekranında Genel Bilgiler Sekmesi Nasıl Yönetilir
Rezervasyon ekranındaki Genel Bilgiler sekmesi, rezervasyonlar üzerinde yapılacak genel düzenlemelerin gerçekleştirildiği alandır.
Bu alanda yapılan değişiklikler, rezervasyondaki genel bilgileri günceller. Ancak, işlem yapılan rezervasyon online seyahat acentesi tarafından HotelRunner paneline ulaştıysa, burada yapılan güncelleme yalnızca HotelRunner paneli içinde geçerli olacaktır. Bu veri online seyahat acentesine yani kanal tarafına iletilmeyecektir.
Bu ekranı iki ana bölümde inceleyebiliriz.
1. Birinci Bölüm: Kritik Bilgiler ve Ana İşlem Butonları (Sabit Alan)
Bu bölümde, rezervasyonun en kritik bilgileri yer alır ve diğer sekmelere geçiş yapılsa bile ekranda sabit kalır, böylece kullanıcılar temel bilgilere sürekli erişebilir.
- Kritik Bilgiler: Rezervasyonun durumu, kanalı, oda numarası, giriş ve çıkış tarihleri, rezervasyon tarihi, toplam tutar ve ödenen tutar gibi verileri görüntüler.
- Giriş Yap Butonu: HotelRunner PMS’te rezervasyonun giriş işlemini yapmanızı sağlar. Rezervasyonun durumuna bağlı olarak, Çıkış Yapma, Giriş İşlemlerini Geri Alma ve Çıkışı Geri Alma gibi ek butonlar burada belirir.
- Yazdır Butonu: Konaklama belgesi ve voucher gibi belgelerin farklı formatlarda çıktısını almanızı sağlar.
- Rezervasyonu Onayla Butonu: Onaylanmamış rezervasyonların onaylanmasını sağlar.
- No Show Butonu: Rezervasyonu no-show olarak işaretleme işlemlerini gerçekleştirmenizi sağlar.
- Rezervasyonu İptal Et Butonu: Rezervasyonun iptal edilmesini sağlar.
2. İkinci Bölüm: Genel Bilgiler Sekmesi (Detaylı Bilgiler ve Güncellemeler)
Bu bölüm, Genel Bilgiler sekmesi altındaki tüm detaylı bilgileri ve güncelleme seçeneklerini içerir.
Tarih ve Misafir Detayları
- Giriş/Çıkış Tarihi: Rezervasyonun başlangıç/bitiş tarihini belirtir. Giriş işlemi tamamlandıktan sonra giriş tarihi sabitlenir ve değiştirilemez.
- Giriş/Çıkış Saati: Rezervasyonun planlanan giriş/çıkış saatini belirtir.
- Yetişkin/Çocuk: Odada konaklayan yetişkin ve çocuk sayısını belirtir.
Oda ve Fiyatlandırma Detayları
- Satılan Oda Tipi: Misafirin ücretlendirileceği oda tipini belirtir.
- Verilen Oda Tipi: Misafirin fiziksel olarak kaldığı oda tipini belirtir.
- Konaklama Türü: Konaklama türünü belirtir (Sadece Oda, Oda Kahvaltı, Yarım Pansiyon, Tam Pansiyon, Her Şey Dahil).
- Fiyat Tipi: Rezervasyona ait fiyat tipi kategorisi detayını belirtir.
- Oda Belirteci: Rezervasyon için atanmış olan oda numarasını belirtir.
- İptal Kuralı: Rezervasyonun iptal kurallarını belirtir.
Durum ve Kaynak Bilgileri
- Grup Rezervasyon: Rezervasyonu bağlayan bir grup varsa bu grubu belirtir.
- Müsaitlik Durumu: Rezervasyonun kesin mi yoksa sadece reserve olup olmadığını belirtir.
- Konaklama Tipi: Misafirin ödeme durumunu tanımlar: “Standart” (ücret ödeyen misafir), “Comp” (ücretsiz misafir) ve “House” (otelde konaklayan otel çalışanları).
- Rezervasyon Kaynağı: Rezervasyonun ulaştığı kaynağı belirtir (Web, Telefon, Kapı Misafiri, E-posta, vs.).
- Kanal / Kanal Kaynağı: Rezervasyonun yapıldığı kanalın ve kanal kaynağının detaylarını belirtir.
Finansal ve İletişim Bilgileri
Kur: Para birimlerinin döviz kuru üzerinden çevirim yapılırken kullanılacak olan döviz kurunu belirtir.
Ana Kontak: Rezervasyondaki ana kontak olan misafiri belirtir.
Misafire E-posta Gönder: Bu seçenek işaretlendiğinde, rezervasyonla ilgili bilgilendirmeler, ana kontakta yer alan e-posta adresine gönderilecektir.
Konfirmasyon Numarası: Konfirmasyon numarasının görüntülendiği alandır. Online seyahat acentelerinden gelen rezervasyonlarda, yönetim panelinde oluşturulan sağlayıcı numarası görüntülenir.
Para Birimi: Rezervasyonun para birimini belirtir. Rezervasyon sonrasında bu alan üzerinden para birimi güncellenebilir.
