Otomatik gün sonu işlemi neden gerçekleşmedi
Son güncelleme:
Kas 06, 2025
1 dakika
Otomatik gün sonu işlemi, PMS tarihini güncellemek ve günlük operasyonları düzenlemek için önemli bir süreçtir. İşlemin gerçekleşmemesi, çeşitli teknik ve operasyonel nedenlerden kaynaklanabilir:
PMS Otomatik Gün Kapama İşlemi Aktif Mi?
- İlk olarak, PMS > Kurulum > Ayarlar menüsünde “PMS Otomatik Gün Kapama İşlemi” seçeneğinin aktif olduğundan emin olunmalıdır.
- Bu özellik kapalıysa, otomatik gün sonu gerçekleşmez.
Giriş ve Çıkış İşlemlerinin Durumu
- Otomatik işlem sırasında PMS tarihine ait henüz girişi yapılmamış rezervasyonlar varsa ve “Gün Kapama Giriş İşlemi” alanında “Gün kapamayı durdur” seçiliyse, sistem otomatik gün kapamayı iptal eder.
- Aynı durum çıkış yapılmamış rezervasyonlar için de geçerlidir ve “Gün Kapama Çıkış İşlemi” alanında kontrol edilir.
- Bu nedenle, giriş ve çıkış işlemlerinin eksiksiz tamamlanması gerekir.
Kasa Hesaplarının Durumu
- PMS tarihinde kapanmamış kasa hesapları varsa ve “Gün Kapama Ön Büro İşlemi” alanında “Gün kapamayı durdur” seçiliyse, sistem otomatik gün kapamayı durdurur.
- Bu durumda kasa hesapları manuel ya da otomatik olarak kapatılmalıdır.
Oda Aktarma İşlemleri
- İlgili tarihe ait planlanmış oda değişiklikleri gerçekleşmemişse ve “Gün Kapanışı Oda Aktarma İşlemi Bekliyor” alanında “Gün kapamayı durdur” aktifse, otomatik gün kapama işlemi durur.
- Bu değişiklikler ya tamamlanmalı ya da iptal edilmelidir.
Çözüm Yolları
- Bekleyen giriş-çıkış ve kasa işlemleri tamamlanmalıdır.
- Otomatik kapatma seçenekleri gözden geçirilmelidir.
- Gerekirse şu opsiyonlar kullanılabilir:
- No-show ata
- Konaklamayı uzat
- Otomatik kapat