Kanallar Tarafından Fiyat ve Müsaitlik Görüntülenememesi Durumu

İstediğiniz “Nasıl Yapılır” dökümanını, başlıklar, numaralandırma ve her bölümün altında uzun çizgi (---) olacak şekilde Türkçe olarak düzenliyorum.

Kanallar Tarafından Fiyat ve Müsaitlik Görüntülenememesi Durumu

Kanallar Tarafından Fiyat ve Müsaitlik Görüntülenememesi Durumu

Kanallar üzerinden fiyat veya müsaitlik bilgileri görüntülenemiyorsa, aşağıdaki kontrol adımları izlenmelidir:

1. Güncelleme Süreci ve Anlık Görünmeme Durumu

Fiyat, müsaitlik, minimum/maksimum konaklama, CTA, CTD veya satışı durdur gibi güncellemeler yapıldıktan sonra:

• Kontrol, Basit Güncellemeler Takvimi üzerinden yapılmalıdır.
• Güncellemelerin kanallara iletimi anlık olmayabilir; bu süreç, ilgili kanalın teknik altyapısına bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.
• Bu süre zarfında sistemde “Güncelleniyor” veya “Kanaldan Yanıt Bekleniyor” uyarıları görüntülenebilir.
• Süre tamamlandığında, Basit Güncellemeler Takvimi’nde ilgili veriler görünür hale gelir.

2. Güncelleme Tamamlanmadıysa veya Hiç Yapılmadıysa

Eğer güncelleme hâlâ görünmüyorsa veya hiç gönderilmediyse aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:

a. Takvimde Hiçbir Veri Yoksa

• Bu, seçilen tarih aralığı için fiyat ve müsaitlik girişi yapılmadığını gösterir.
• Bu durumda, Takvim > Toplu Güncellemeler ekranı üzerinden gerekli veriler girilmelidir.

b. Kırmızı Çarpı (❌) Görünüyorsa

• Güncellemenin kanala iletilemediğini gösterir.
• Bu durumda, teknik inceleme için HotelRunner Destek Ekibi ile iletişime geçilmelidir.

c. Kırmızı Şerit (🟥) Görünüyorsa

• Seçilen gün için 0 (sıfır) müsaitlik olduğu anlamına gelir.
• Bu durumda, Takvim > Gelişmiş Güncellemeler üzerinden eldeki rezervasyonlar kontrol edilmeli ve gerekirse ilgili günlerde müsaitlik artırılmalıdır.

3. Doğru İletim Kontrolü

• Tüm kontrollerin sonunda, Basit Güncellemeler Takvimi üzerinde girilen fiyat ve müsaitlik bilgilerinin yanında yeşil ok (✅) işareti görünmelidir.
• Bu işaret, güncellemenin başarıyla kanala iletildiğini ve aktif olduğunu gösterir.