HotelRunner Ödeme Yöntemleri
Otel işletmelerinde kullanılan ödeme yöntemleri, misafirlerin rezervasyon tamamlama tercihlerine göre çeşitlilik göstermektedir. Bu yöntemler genel olarak ödemenin rezervasyon anında internet üzerinden yapılması veya konaklama günü tesiste yapılması prensibine dayanır. Doğru ödeme yöntemlerinin sunulması rezervasyon trafiğini doğrudan etkilemektedir. Bu doküman HotelRunner rezervasyon müdürünüzde geçerli hangi ödeme yöntemlerini olduğunu anlatır.
Temel Ödeme Yöntemleri
Otel yönetim panellerinde genellikle aşağıdaki 4 ana ödeme yöntemi grubu bulunur:
Kredi Kartı ile Online Ödeme (Sanal POS)
Misafirin rezervasyon anında kredi kartı bilgilerini girerek ödemeyi tamamladığı yöntemdir.
İşleyiş: Ödeme doğrudan otelin banka hesabına veya aracı ödeme kuruluşuna (Iyzico, Stripe, PayTR vb.) aktarılır.
Avantajı: Rezervasyon kesinleşir, otel için finansal garanti sağlar.
Otelde Ödeme (Nakit)
Misafirin web sitesi üzerinden rezervasyonunu kart bilgisi girmeden veya sadece garanti amaçlı kart bilgisi bırakarak tamamladığı yöntemdir.
İşleyiş: Tahsilat, misafir otele giriş (Check-in) veya çıkış (Check-out) yaparken fiziksel POS cihazı ya da nakit yoluyla yapılır.
Avantajı: Kart bilgilerini internette paylaşmak istemeyen misafirler için tercih sebebidir.
Banka Havalesi / EFT
Rezervasyonun “Ön Rezervasyon” statüsünde tutulduğu ve ödemenin belirlenen süre içinde banka kanalıyla yapıldığı yöntemdir.
İşleyiş: Misafir dekontu otele iletir, otel yetkilisi ödemeyi onayladıktan sonra rezervasyon kesinleşir.
Avantajı: Komisyon oranlarından tasarruf sağlar.
Mail Order
Misafirin kart bilgilerini güvenli bir form aracılığıyla otele ilettiği, otelin ise bu bilgileri fiziksel POS cihazına manuel girerek tahsilat yaptığı yöntemdir.
İşleyiş: Genellikle yüksek tutarlı gruplar veya telefonla alınan rezervasyonlar için kullanılır.
Ödeme Yöntemlerinin Karşılaştırması
🔔 Not: Bu dökümanda belirtilen yapılandırmalar ve seçenekler sadece web siteniz (Direct Booking) üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerlidir. GDS kanalları veya Online Seyahat Acenteleri (Booking, Expedia vb.) üzerinden gelen rezervasyonlarda, ilgili kanalın kendi ödeme politikaları ve kuralları geçerli olmaktadır.