Mail Order ile ödeme nasıl alınır
Mail Order, misafirin ödeme yapacağı kredi kartı bilgilerini güvenli bir form veya iletişim kanalı aracılığıyla otele iletmesi esasına dayanan bir yöntemdir. Bu sistemde tahsilat, misafirin kartı fiziksel olarak otelde bulunmasa dahi, personelin kart bilgilerini resepsiyondaki fiziksel POS cihazına manuel olarak girmesiyle gerçekleştirilir. Genellikle telefonla alınan rezervasyonlarda veya online ödeme sistemini kullanmak istemeyen grup rezervasyonlarında tercih edilir.
Mail Order yöntemini panelinizde aktif etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1) Panele giriş yaparak Tesisim > Ayarlar > Ödeme Yöntemleri bölümüne gidin. Mail Order seçeneğini bulun ve yanındaki Düzenle butonuna tıklayın.
2) Misafire kart bilgilerini nasıl ileteceğine dair kısa bir Açıklama metni ekleyin.
3) Yöntemi Aktif hale getirerek web sitenizin ödeme sayfasında görünmesini sağlayın.
4) Güvenlik ve Form Hazırlığı Misafirden kart bilgilerini alırken KVKK ve veri güvenliği standartlarına uygun formlar kullandığınızdan emin olun.
Süreç Nasıl İşler
1) Rezervasyon ve Bilgi Paylaşımı: Misafir web sitesinden Mail Order seçeneğini seçer. Kart bilgileri sistem üzerinden veya otelin sağladığı güvenli bir form aracılığıyla otele ulaşır.
2) Manuel Tahsilat: Otel yetkilisi, ulasan kart bilgilerini (kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV) oteldeki fiziksel POS cihazının Mail Order menüsünü kullanarak sisteme girer.
3) Onay Süreci: POS cihazından işlem onayı alındıktan sonra rezervasyon sistemde Ödendi olarak güncellenir ve misafire konfirme e-postası gönderilir.
4) Kayıtların Saklanması: Tahsilat sonrası kart bilgilerinin güvenli bir şekilde imha edilmesi veya yasal kurallara uygun şekilde saklanması operasyonel bir zorunluluktur.
🔔 Not: Bu ödeme yöntemi ve yapılandırmalar sadece resmi web siteniz için geçerlidir. Üçüncü taraf acentelerden (Booking.com, Expedia vb.) gelen rezervasyonlar, ilgili kanalların kendi belirlediği ödeme kurallarına ve politikalarına tabidir.