Çıkış işlemi nasıl yapılır

Rezervasyonun Folyo Ekranına Erişim Sağlayın

• Ana menüden PMS > Ön Büro > Çıkış adımlarını takip edin.
• Bu alanda, çıkışı yapılması planlanan misafirin rezervasyon kartını bulun ve açın.
• Rezervasyon ekranı açıldığında sistem sizi otomatik olarak Folyolar sekmesine yönlendirecektir. Burada, rezervasyona ait tüm işlemleri görebileceğiniz finansal detaylar (posting’ler, ödemeler) yer alır.
• İşleme başlamadan önce, hangi folyoda çalışacağınızı belirleyin ve doğru folyoyu açtığınızdan emin olun.

Geceleme Kayıtlarını Kontrol Edin

• Misafirin konaklama süresine ait geceleme kayıtlarının day_posting olarak folyoya yansıdığını kontrol edin.
• Normal koşullarda, konaklamanın son günü hariç tüm günlere ait gecelemeler listelenmiş olmalıdır. (Örn: 3 gece için giriş 01.07, çıkış 04.07 ise 01, 02, 03 Temmuz için day_posting görünmelidir.)
• İstisna Durumlar:
  • Geceleme ücretleri başka bir oda üzerinden eklenmiş olabilir.
  • Farklı bir rezervasyona ait kalemler bu rezervasyona taşınmış olabilir.
  • Bu gibi durumlarda konaklama süresi ile örtüşmeyen kayıtlar görülmesi mümkündür ve bu adım bilgilendirme amaçlı geçilebilir.
• Ayrıca folyoda yalnızca oda ücretleri değil; Minibar, Ekstra yatak, Geç çıkış, Restaurant harcamaları gibi diğer kalemlerin de ekli olabileceğini unutmayın.

Ödeme Girişi ile Hesabı Sıfırlayın

• Folyoda yer alan toplam borç kadar bir ödeme girilmesi gerekir.
• “Ödeme Ekle” butonuna tıklayarak, misafirin ödediği tutarı ve ödeme yöntemini (nakit, kredi kartı, sanal POS, havale vb.) seçin.
• Ödeme işlemini tamamladığınızda, toplam borç ve ödenen tutarın eşitlendiğinden emin olun.
• Detaylı ödeme giriş adımları için “Ödeme Ekleme” başlıklı dökümanı inceleyebilirsiniz.

Hesap Durumunu Kontrol Edin

• Ekranın solunda yer alan TOPLAM ve ÖDENEN TUTAR alanlarının eşit olması gerekir.
• Bu iki alan eşit olduğunda, folyo bakiyesi “0” TL olarak görünür. Bu, çıkış işlemi için gerekli tüm finansal işlemlerin tamamlandığını gösterir.
• Eğer rakamlar eşit değilse:
  • Sayfanın üst bölümünde birden fazla folyo sekmesi olup olmadığını kontrol edin.
  • Tüm folyolarda kalan borç/ödeme dengesinin sıfırlandığından emin olun.

“Çıkış Yap” Butonuna Tıklayarak İşlemi Tamamlayın

• Tüm kontroller sonrası, ekranın sağ üst veya alt kısmında yer alan Çıkış Yap butonuna tıklayın.
• Sistem, rezervasyon durumunu “Çıkış Yapıldı” (Checked-out) olarak güncelleyecektir.
• Artık bu rezervasyon kapanmış, misafir hesabı kapatılmış olur.