Genel
- Öncelikle HotelRunner üst menüsünden Tesisim / Profil menüsüne tıklayınız. Profil menüsü, tesisinizin genel profil bilgilerini tanımladığınız alandır.
- Genel sekmesine Tesisinizin ismini, Tesis Tipinizi, Tesisinizin Lokasyon Bilgisini (Tesis nereye ne kadar uzaklıkta?) ve Açıklama alanına tesisinizle ilgili bir “Hakkımızda” yazısı eklemelisiniz.
İletişim
- İletişim sekmesinde tesisinizin genel iletişim bilgilerini yazmalısınız (Açık Adres, İl-ilçe, Posta Kodu, Tesis Telefonu, Tesis Fax Numarası, Cep Numarası, Tesis E-mail Adresi). Bu işlemleri uygularken gireceğiniz mail adresi rezervasyonlarınızın iletileceği mail adresi olmalıdır. Doğruluğundan emin olunarak eklenmelidir.
Ayarlar
- Ayarlar sekmesindeki Tüm Yıl Boyunca Açık onay alanından tesisinizin yıl boyunca açık olup olmadığını onaylamalı eğer sezonluk çalışıyorsanız sezon tarihlerinizi girmelisiniz.
- Tesis için oluşturduğunuz paketler var ise ve bunların rezervasyon esnasında üst sırada görüntülenmesini isterseniz Paketleri İlk Sırada Listele onay kutucuğunu işaretlemelisiniz.
- Müsaitliği olamyan odalarınız içinde misafirlerinizin size erişmesini isterseniz Müsaitliği Olmayan Odaları Arama Sonuçlarında Göster onay kutucuğunu işaretlemeli ve açılan yazı alanına “Müsaitliği olmayan odalarımız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.” gibi bir not girmelisiniz.
- Panel içinde kullanmak istediğiniz dilleri seçmelisiniz (Sistem içinde girdiğiniz manuel tüm bilgileri seçdiğiniz dillere göre girmelisiniz). Daha sonra panelde kullanmak istediğiniz birinci dili seçmelisiniz.
- Sistem içinde kanal yönetici kullanılacaksa para birimi Euro olmalıdır. Zaman dilimi olarak hangi ülkede iseniz o ülke ismini seçim alanından bularak belirlemelisiniz.
- Facebook ve Twitter sayfalarınızın uzantılarını yazmalısınız.
- Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Koşulları, misafirlerinizin ve sizin haklarınızın belirlendiği hukuksal sayfalardır. Web sayfanız içinde böyle bir sayfaya sahipseniz bu alanların sayfa uzantısını eklemelisiniz.
- Son olarak resim veri tipinde otel logonuzu eklemelisiniz.
Özellikler
- Özellikler sekmesinden tesisinizin genel özelliklerini belirlemelisiniz ( Konferans Olanakları, Güvenlik, Genel Olanaklar vb.).
Fotoğraflar
- Fotoğraflar sekmesinden tesisinizin genel fotoğraflarını eklemelisiniz ( Lobi, Bar, Bahçe, Beach, Resepsiyon, Dış Görünüm, Örnek Oda Resimleri vb.).
Oda Tipi Ekleme
- HotelRunner sisteminde fiyat tanımlayabilmemiz için tesis içindeki oda tiplerini oluşturmalısınız. Öncelikle Tesisim / Oda tipleri içinden Oda Tipi Ekle butonuna tıklayarak oda tipinizi oluşturmalısınız. Daha fazla bilgi için tıklayınız.
Fiyatlar
- Fiyatlar sekmesinden oluşturduğunuz yeni oda tipinin sistem içindeki oran taslağını hazırlamalısınız. Oda bazlı yada kişi bazlı kullanımınızı, kişi başı fiyatlamanız var ise kişiler arasındaki oranlarınızı, iade edilemez fiyat kullanıp kullanmadığınızı ve oranını bu sekme içinde belirleyebilirsiniz.
Özellikler
- Özellikler sekmesinden oluşturduğunuz yeni oda tipinin özelliğini belirlemelisiniz (Genel Özellikler, Yatak Tipleri, Manzara vb.).
Fotoğraflar
- Fotoğraflar sekmesinden oluşturduğunuz yeni oda tipinin fotoğraflarını eklemelisiniz. (Odanın Genel Fotografı, Oda Banyo Fotografı, Oda Balkon Fotoğrafı vb.).
Detaylı Güncelleme
- HotelRunner üzerinde kanal bağlantılarını ve online işlemleri (Facebook Rezervasyon Butonu, Rezervasyon Modülü ) gerçekleştirebilmek için takvim alanındaki fiyat ve müsaitlik bilgilerinin doğru girilmesi zorunludur. Fiyat ve müsaitlik giriş işlemleri için tıklayınız.
Toplu Güncelleme
- Toplu Güncellemeler alanından belli dönemde tüm odalarınızın fiyat ve müsaitliklerini güncelleyebilir aynı zamanda dönemsel olarak tüm tesisinizi satışa durdurma işlemi yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için tıklayınız.
Takvim Görünümleri
- HotelRunner takviminizi haftalık, iki hafta ve aylık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Alan Adınızın Eklenmesi
- HotelRunner üst menüsünden sırasıyla Kanallar / Website menüsüne tıklayınız. Website üzerinde oluşturacağımız rezervasyon modülünüz ve sistem üzerinden kullanacağınız websitesi işlemleriniz için alan adınızı eklemeniz zorunludur. Alan adı eklemek için sağ taraftan Alan Adı Satın Al veya Ekle butonuna tıklamalısınız. Gelen pencerede http:// alanı içine etkin kullandığınız alan adınızı yazdıktan sonra Sonraki butonuna tıklayarak işleminizi kaydetmelisiniz.
Alan Adı (Domain) Yönlendirilmesi
- Websitenizin aktif hale getirilebilmesi için alan adınızın tarafımızdaki sunuculara yönlendirilmesi gerekmektedir. DNS kayıtlarını değiştirme hakkında ayrıntılı bilgi almak için tıklayınız.
Tema Seçilmesi
- HotelRunner sistemi içerisinde ücretsiz olarak kullanacağınız websiteniz için seçebileceğiniz tema alanları bulunmaktadır. İstediğiniz dönemde beğendiğiniz bir temayı websitenize uygulayabilirsiniz. Bu işlemi HotelRunner üst menüsünden Kanallar / Website / Temalar alanından gerçekleştirebilirsiniz.
Facebook Uygulamasının Eklenmesi
- Facebook uygulaması ile facebook fan sayfanız üzerinden komisyonsuz bir şekilde rezervasyon alabilirsiniz. Sisteme ekleyeceğiniz facebook hesabı kişisel bir facebook sayfası değil fan sayfası olmalıdır. Facebook uygulaması ekleme hakkında daha fazla bilgi almak için tıklayınız.
Rezervasyon Modülü Kodunun Oluşturulması
- HotelRunner üst emnüsünden sırasıyla Kanallar / Rezervasyon Modülü menüsüne tıklayınız. Rezervasyon modülü ekle diyerek kendinize özel rezervasyon modülünüzü oluşturabilirsiniz. HotelRunner rezervasyon modülü ile websiteniz üzerinden komisyon ödemen rezervasyon alabilirsiniz. Rezervasyon modülü oluşturma hakkında daha fazla bilgi almak için tıklayınız.
Rezervasyon Modülünün Sitenize Entegre Edilmesi
- HotelRunner rezervasyon modülünüzü websitenize istediğiniz şekilde entegre edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için tıklayınız.
Kanal Bağlantılarının Yapılması
HotelRunner üst menüsünden sırasıyla Kanallar / Online Seyahat Acenteleri menüsüne tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Sık kullanılan kanallar için bilgilendirme linkleri aşağıdaki gibidir.
TripConnect by TripAdvisor Bağlantısının Kurulması
- HotelRunner üst menüsünden sırası ile Kanallar / TripConnect adımlarını izleyerek TripConnect by TripAdvisor bağlantısı ile TripAdvisor üzerine online fiyatlarınızı yansıtabilirsiniz. TripConnect by TripAdvisor bağlantı adımları için tıklayınız.
Promosyon Oluşturma
- HotelRunner paneliniz üzerinden farklı dönemlerinizde tesisinize özel promosyonlar oluşturabilirsiniz. Bu işlemler için öncelikle HotelRunenr üst menüsünden Tesisim / Promosyonlar‘a tıklayınız. Örnek olarak Kupon kodu promosyonu oluşturma hakkında bilgi almak için tıklayınız.
Kampanya Oluşturma
HotelRunner paneliniz üzerinden farklı dönemlerinizde otelinize özel kampanya oluşturabilirsiniz. Bu işlemler için öncelikle HotelRunenr üst menüsünden Tesisim / Promosyonlar / Kampanyalar ‘a tıklayınız. Kampanya oluşturma hakkında ayrıntılı bilgi almak için tıklayınız.
- Özel Kampanya
- Minimum Konaklama Kampanyası
- Erken Rezrvasyon Kampanyası
- Son Dakika Kampanyası
- 24 Saatlik Kampanya
Paket Oluşturma
- HotelRunner panelinde misafirlerinize özel olarak sunabileceğiniz paketler oluşturabilirsiniz. Paket oluşturabilmek için öncelikle HotelRunner üst menüsünden Tesisim / Promosyonlar / Paketler‘e tıklayınız. Paket Ekle butonuna tıklayarak ekleyeceğiniz paket tipini belirleyebilirsiniz.
Mail Order Ekleme
- Misafirlerinizden kredi kartı ile ödeme alıp POS cihanızdan ödemeyi alabileceğiniz Mail Order ödeme yöntemi için HotelRunner üst menüsünden Tesisim / Daha Fazla / Ödeme Yöntemleri‘ne tıklamalısınız. Sağlayıcı olarak Mail Order‘ı seçip, ödeme yönteminize isim verdikten sonra işleminizi kaydetmelisiniz. Aktif hale getirmek için sağ üsteki onay alanından işlem için onay verip Kaydet butonuna tıklamalısınız. Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
Paypal Ekleme
- Misafirlerinizin PayPal ile ödeme yapmaları için sistem içinden PayPal ödeme yönteminizi aktif hale getirmelisiniz. Bu işlem için HotelRunner müşteri temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.
Nakit Ödeme Seçeneği Ekleme
- Misafirlerinize Kapıda Ödeme seçeneği sunmak isterseniz HotelRunner üst menüsünden Tesisim / Daha Fazla / Ödeme Yöntemleri alanından gerçekleştirebilirsiniz.
Banka Transfer Seçeneği Ekleme
- Misafirleriniz, EFT veya Havale işlemleri ile tanımlayacağınız hesap numaralarınıza ödemelerini sağlayabilirler. Bank transfer işlemi için HotelRunner üst menüsünden Tesisim / Daha Fazla / Ödeme Yöntemleri alanında işlem yapmalısınız. Açılan alan üzerinde banka hesap bilgilerinizi tanımlayıp kaydetmeniz yeterli olacaktır.
SanalPos Ekleme
- Misafirlerinizden Sanal Pos kullanarak ödeme almanız için sistem içinden SanalPos ödeme yönteminizi aktif hale getirmelisiniz. Bu işlem için HotelRunner müşteri temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.
İptal Kuralı
- İptal Kuralı; Rezervasyon iptalı durumunda uygulamanız gereken kesintiyi kapsar. Müşteriniz rezervasyonunu iptal etmek istediğinde refundable fiyatından belirlenen iptal kuralının oran farkı kesilir. Bu iptal kuralı nonrefundable fiyatını kapsamaz. İptal kuralı oluşturma adımları için tıklayınız.
Kapora Kuralı
- Misafirleriniz rezervasyon yaptıktan sonra belli bir bölümünü kapora almak isterseniz bunu sistem içinde kural olarak belirleyebilirsiniz. Bu işlemi Tesisim / Daha Fazla / Kurallar / Kapora Kuralları alanından yapabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
Diğer Kurallar
- Sistem içindeki diğer kurallar alanından tesisinizin giriş-çıkış saatlerini belirleyebilir, çocuk yaş aralıklarınızı ayarlayabilir, evcil hayvan, sigara kullanımı, vale hizmeti gibi işlemlerinizin durumunu belirleyebilirsiniz.
Kullanıcı Ekleme
- HotelRunner sistemini sizin haricinizde kullanacak olan kişileri sisteme ekleyebilir ve kullanıcılara rol tanımlayabilirsiniz. Bu işlem için HotelRunner üstmenüsünden Tesisim / Daha Fazla / Kullanıcılar‘a tıklamalısınız. Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.